26/07/2025

A automação vai substituir ou ampliar a expertise?

Considerando que as tecnologias estão automatizando o trabalho humano nos últimos dois séculos, por que a automação ainda não eliminou a maioria dos empregos? Por que ainda existem tantos empregos? A resposta não é muito complicada, embora frequentemente ignorada, explicou o economista do MIT David Autor em um artigo de 2015, "Por que ainda existem tantos empregos? A história e o futuro da automação da força de trabalho".

A resposta passa por uma realidade econômica fundamental: "tarefas que não podem ser substituídas pela automação são geralmente complementadas por ela".

A automação substitui o trabalho, mas, a automação também complementa o trabalho, aumentando a produção, de maneiras que frequentemente levam a uma maior demanda por trabalhadores.

A maioria dos empregos envolve uma série de tarefas ou processos. Algumas dessas tarefas são mais passíveis de automação, enquanto outras exigem discernimento, habilidades sociais e outras capacidades humanas. Mas só porque algumas tarefas foram automatizadas, não significa que todo o trabalho tenha desaparecido. Pelo contrário, automatizar as partes rotineiras de um trabalho frequentemente aumenta a produtividade e a qualidade dos trabalhadores, complementando suas habilidades com máquinas e computadores, além de permitir que se concentrem nos aspectos do trabalho que mais exigem sua atenção.

Muitos exageram a extensão da substituição da mão de obra humana por máquinas “e ignoram as fortes complementaridades entre automação e trabalho que aumentam a produtividade, os ganhos e a demanda por mão de obra”.

Mas,"quando as tarefas são automatizadas, isso aumenta ou diminui o valor do trabalho nas tarefas restantes?", foi a pergunta ao professor Autor, feita pelo pesquisador do MIT Neil Thompson em "A automação substitui especialistas ou complementa a expertise? A resposta é sim", uma palestra na Associação Econômica Europeia em agosto de 2024, cujo conteúdo foi posteriormente publicado em "Expertise".

A resposta não depende de quantas tarefas foram automatizadas, mas de quais tarefas foram automatizadas, ou seja, como a automação altera a expertise necessária para executar as tarefas não automatizadas restantes. Como a mesma tarefa pode ser especializada em uma ocupação e inexperiente em outra, a automação de qualquer tarefa pode reduzir a expertise em algumas ocupações e aumentá-la em outras.

Autor e Thompson propõem um modelo de especialização ocupacional que ajuda a prever o impacto das mudanças nos requisitos de especialização sobre salários e empregos:

  • Se a maioria das tarefas que exigem maior qualificação forem automatizadas: os requisitos gerais de qualificação para a ocupação serão menores; o conjunto de trabalhadores qualificados será maior; e, como resultado, os salários serão menores.
  • Se principalmente tarefas de menor qualificação forem automatizadas: os requisitos gerais de qualificação para a ocupação serão maiores; o conjunto de trabalhadores qualificados será menor; e, como resultado, os salários serão maiores.

Em outras palavras, a alteração dos requisitos de especialização tem efeitos sobre os salários e o emprego:

  • A automação que aumenta os requisitos de especialização aumenta os salários, mas reduz o conjunto de trabalhadores qualificados.
  • A automação que diminui os requisitos de especialização reduz os salários, mas aumenta o número de trabalhadores qualificados e menos especialistas.

Os autores ilustram seu modelo de especialização ocupacional com dois exemplos concretos .

Motoristas de táxi: o emprego aumentou; a especialização e os salários diminuíram. Táxis, limusines e outros veículos de aluguel costumavam ser regulamentados, seu número era limitado pelas cidades e os motoristas precisavam obter uma carteira de motorista. Mas, com o advento do Uber e de táxis eletrônicos, o setor foi essencialmente desregulamentado. Qualquer pessoa agora pode se tornar um motorista de táxi eletrônico sem a necessidade de uma licença de táxi ou carteira de motorista, usando seu próprio carro particular e dispositivos móveis. Como resultado, o número de motoristas de táxi aumentou significativamente, os aplicativos de navegação reduziram a especialização necessária e os salários caíram.

Revisoresa especialização foi aprimorada, os salários aumentaram e o emprego caiu. A principal função de um revisor era comparar um manuscrito com uma prova de impressão, buscando e corrigindo erros humanos durante a fase de composição da publicação, uma função que exige pouca qualificação e que deixou de ser necessária com o advento das provas digitais. Atualmente, os revisores são semelhantes aos editores de texto , trabalhando com os autores do manuscrito para aprimorar a estrutura geral de seu trabalho, incluindo gramática, ortografia, pontuação e sintaxe. A especialização dos revisores agora é significativamente maior, resultando em candidatos menos qualificados e salários mais altos.

Os principais conceitos apresentados no artigo são:

O Modelo de Expertise da Automação

  • Uma ocupação é composta de múltiplas tarefas; automatizar um conjunto de tarefas não elimina a necessidade de executar todas as outras.
  • Algumas tarefas exigem um grau maior ou menor de especialização específica e estão sujeitas à automação.
  • Outras tarefas são genéricas e não estão sujeitas à automação porque exigem apenas habilidades humanas básicas que todos têm, como bom senso e destreza física.
  • Os trabalhadores têm diferentes níveis de especialização; um trabalhador com alto nível de especialização pode executar tarefas que exigem menor especialização, mas um trabalhador com baixo nível de especialização não pode executar tarefas que exigem maior especialização.
  • A especialização em tarefas específicas gera um salário mais alto, mas também serve como uma barreira à entrada, pois trabalhadores que não possuem a especialização necessária não conseguem ingressar em uma ocupação que a exija.
  • Automatizar um conjunto de tarefas em um trabalho muda a composição da ocupação restante, incluindo requisitos de especialização, número de trabalhadores qualificados e salários.

O Desafio da Medição de Expertise

Para implementar seu modelo no mundo real, os autores precisavam encontrar uma maneira de medir a especialização necessária para diferentes tarefas que não dependesse de julgamentos subjetivos e que lhes permitisse quantificar a mudança nos requisitos de especialização das ocupações devido à remoção e adição de tarefas.

Para isso, eles criaram uma nova medida de complexidade linguística como proxy para a expertise em tarefas, baseada na Hipótese de Codificação Eficiente (ECH), um conceito proposto pela primeira vez em 1961 pelo neurocientista Horace Barlow. A ECH  implica que podemos identificar palavras que são usadas principalmente em domínios de alta habilidade, como engenharia ou medicina, para facilitar a comunicação, mas são usadas com pouca frequência na linguagem comum do dia a dia. Tarefas descritas com palavras raras ou complexas têm maior probabilidade de exigir expertise, enquanto tarefas descritas com palavras comuns tendem a ser mais rotineiras ou inexperientes. A ECH foi verificada por meio de sua aplicação em quase mil idiomas.

Principais descobertas

Para verificar empiricamente seu modelo de expertise em automação, Autor e Thompson identificaram as tarefas que foram removidas e adicionadas a cada ocupação entre 1977 e 2018, comparando suas descrições de cargo no Dicionário de Títulos Ocupacionais de 1977 com suas descrições de cargo no banco de dados O*NET de 2018. Assim, eles foram capazes de mensurar os requisitos de expertise em evolução de cada ocupação, comparando a expertise das tarefas adicionadas e removidas nas quatro décadas seguintes.  Sua análise empírica corrobora fortemente as previsões do modelo de expertise em automação: a automação tanto substitui quanto amplia a expertise.

Analisando dados sobre emprego e rendimentos por ocupação ao longo de quatro décadas, mostramos que mudanças na especialização ocupacional, decorrentes tanto da remoção quanto da adição de tarefas ocupacionais, predizem fortemente mudanças nos salários ocupacionais”, escreveram Autor e Thompson em conclusão. “Além disso, os requisitos de especialização para tarefas removidas ou adicionadas a uma ocupação afetam os níveis salariais independentemente da quantidade de tarefas adicionadas ou removidas presentes. Notavelmente, tanto a remoção de tarefas especializadas quanto a adição de tarefas não especializadas preveem declínios salariais relativos em uma ocupação, enquanto, inversamente, tanto a remoção de tarefas não especializadas quanto a adição de tarefas especializadas preveem ganhos salariais ocupacionais.

Nosso modelo faz a previsão contraintuitiva de que ocupações com requisitos de especialização crescentes apresentam queda no emprego (juntamente com o aumento dos salários), enquanto ocupações com requisitos de especialização decrescentes apresentam aumento no emprego juntamente com a queda dos salários. Os dados confirmam essa previsão de forma robusta. Há também um padrão oposto para mudanças na quantidade de tarefas. Ocupações que ganham tarefas se expandem e aquelas que perdem tarefas se contraem. Isso também é oposto ao padrão para salários, onde aumentos tanto na quantidade de tarefas quanto na especialização das tarefas preveem aumentos salariais.

Por fim, este vídeo de um seminário do professor Autor, no início deste ano sobre este tópico no Stanford Digital Economy Lab, ajuda a compreender melhor a questão.

13/07/2025

Ecossistema de negócios TIC que estão dando certo

O setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é um dos mais dinâmicos e inovadores da economia global. Empresas que conseguem se adaptar às mudanças tecnológicas, às demandas do mercado e às novas formas de consumo estão se destacando e criando ecossistemas de negócios sustentáveis. 

Um ecossistema de TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação) refere-se a um conjunto interconectado de tecnologias, sistemas, pessoas e processos que trabalham em conjunto para gerar, processar, armazenar e comunicar informações. Este ecossistema é crucial para a transformação digital e o desenvolvimento de negócios, impulsionando a inovação e a criação de novos modelos de negócios.   

Componentes de um ecossistema de TIC:
Infraestrutura tecnológica, Recursos humanos, Processos, Dados, 
Interconexões e integrações.

O ecossistema de TIC impulsiona a criação de novos produtos, serviços e modelos de negócios, permitindo que as organizações se adaptem às mudanças do mercado e inovem constantemente. O desenvolvimento e a adoção de tecnologias de informação e comunicação impulsionam o crescimento econômico, criando novas oportunidades de negócios e empregos.

Este artigo explora os modelos de negócios de TIC que estão dando certo, destacando exemplos de empresas e tendências que impulsionam o sucesso no setor.

1. Plataformas de Software como Serviço (SaaS)
O modelo Software as a Service (SaaS) revolucionou a forma como empresas e consumidores acessam soluções de software. Em vez de adquirir licenças caras, os usuários pagam assinaturas mensais ou anuais, garantindo atualizações constantes e escalabilidade.  

- A Salesforce, Líder global em CRM (Customer Relationship Management), é um exemplo bem sucedido. Ela popularizou o SaaS e hoje domina o mercado com soluções em nuvem para vendas, marketing e atendimento ao cliente.  
- A plataforma Zoom tornou-se essencial para comunicação remota, especialmente após a pandemia, oferecendo videoconferência acessível e escalável.  
- O Notion, combinando gestão de projetos, anotações e banco de dados, cresceu rapidamente com um modelo freemium atraente.  

2. Mercado de Nuvem e Infraestrutura como Serviço (IaaS)
A computação em nuvem é a espinha dorsal da transformação digital. Empresas que oferecem infraestrutura escalável e sob demanda estão em alta.

- A Amazon Web Services (AWS) domina cerca de 33% do mercado global de nuvem e oferece desde armazenamento até machine learning.  
- Microsoft Azure cresceu rapidamente, especialmente entre empresas que já usavam soluções Microsoft.  
- Google Cloud Platform (GCP) tem destaque especial em análise de dados e inteligência artificial.  

3. Soluções de Cibersegurança
Com o aumento de ataques cibernéticos, a demanda por segurança digital disparou. Startups e empresas estabelecidas estão criando soluções inovadoras.  

- CrowdStrike usa inteligência artificial para detectar e prevenir ameaças em tempo real.  
- Palo Alto Networks - líder em firewalls e segurança de rede.  
- Kaspersky, apesar das polêmicas geopolíticas, continua sendo uma das principais soluções de antivírus.  

4. Fintechs e Pagamentos Digitais
As fintechs estão transformando o setor financeiro, oferecendo soluções mais ágeis e acessíveis que os bancos tradicionais.  

- Nubank, o maior banco digital da América Latina, com mais de 90 milhões de clientes.  
- Stripe vem simplificando pagamentos online para e-commerces e startups.  
- Pix (Banco Central do Brasil), não é um exemplo de empresa, mas também vem revolucionando os pagamentos instantâneos no Brasil.  

5. Inteligência Artificial e Big Data
Empresas que utilizam IA e análise de dados para melhorar decisões estão se destacando em diversos setores.  

- OpenAI (ChatGPT): Revolucionou o mercado com IA generativa.  
- Palantir: Usa big data para análise em segurança e negócios.  
- DeepMind (Google): mostra valiosos avanços em IA para saúde e ciência.  

6. Mobilidade e Conectividade 5G
A expansão do 5G está impulsionando negócios em IoT, carros autônomos e cidades inteligentes.  

- Tesla: Além de carros elétricos, está investindo em conectividade e automação.  
- Qualcomm: Atual Líder no mercado de chips para 5G.  
- Huawei: Apesar de restrições globais, continua inovando em infraestrutura de telecomunicações.  

Conclusão
O ecossistema de TIC está em constante evolução, e empresas que adotam modelos escaláveis, baseados em nuvem, segurança digital e inovação disruptiva estão liderando o mercado. Desde SaaS e fintechs até IA e 5G, os exemplos mostram que a adaptação às novas tecnologias e necessidades do consumidor é essencial para o sucesso. Quem continuar investindo em inovação, experiência do usuário e infraestrutura estará à frente na próxima década da transformação digital.

04/07/2025

A Gestão da Inovação e o Futuro da Tecnologia

Vivemos na era da disrupção tecnológica acelerada, onde empresas que não inovam, são rapidamente ultrapassadas. Neste cenário, a ISO 56000 aparece como um framework essencial para estruturar a inovação de forma sistemática, garantindo que organizações não apenas acompanhem, mas liderem a transformação digital. 

Este artigo expande os cinco tópicos essenciais sobre a ISO 56000, aprofundando sua aplicação no mundo tecnológico e seu papel no futuro da inovação: 

1. Visão geral da ISO 56000 e sua estrutura normativa
2. Aplicações no ecossistema de tecnologia
3. Benefícios e casos de sucesso
4. Desafios
5. O papel da ISO 56000 na próxima onda de inovações tecnológicas

1. Visão geral da ISO 56000 e sua estrutura normativa
1.1 O que é a ISO 56000? A família ISO 56000 é um conjunto de normas internacionais que fornecem diretrizes para a gestão sistemática da inovação. Ela não é uma certificação obrigatória, mas um guia de melhores práticas que ajuda empresas a: - Estruturar processos de inovação de forma repetível e escalável. - Alinhar P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) com estratégia de negócios. - Criar uma cultura organizacional que incentive experimentação e tolerância a falhas. 

1.2 Componentes da Série ISO 56000 A série inclui várias normas complementares, como: - ISO 56002: Requisitos para um Sistema de Gestão da Inovação (SGIn). - ISO 56003: Ferramentas para parcerias em inovação (open innovation). - ISO 56005: Gestão de propriedade intelectual na inovação.

1.3 Os Princípios da ISO 56000:
1. Foco em valor – Inovação deve gerar impacto real.
2. Liderança comprometida – Executivos devem abraçar a inovação. 3. Direcionamento estratégico – Alinhar inovação com metas de negócio.
4. Cultura colaborativa – Estimular criatividade intra e interorganizacional. 5. Processos adaptativos – Métodos flexíveis para diferentes tipos de inovação.
6. Aprendizado contínuo – Usar dados para melhorar ciclicamente.
7. Gestão de stakeholders – Envolver clientes, parceiros e acionistas.
8. Gerenciamento de riscos – Antecipar falhas e mitigar custos.

2. Aplicações no Ecossistema de Tecnologia
2.1 Inovação em Startups e Scale-ups - Estrutura para pivotar por exemplo: lean startup + ISO 56000. - Atração de investidores (fundos de Venture Capital valorizam processos padronizados). - Parcerias estratégicas com corporações usando ISO 56003 (open innovation).
2.2 Grandes Empresas de Tecnologia - Gestão de portfólio de inovação (ex.: Google X, Microsoft Research). - Inovação aberta com hubs de pesquisa e universidades. - Sistemas de recompensa para ideias internas (programas de intraempreendedorismo).
2.3 Setores Emergentes - Inteligência Artificial – Governança ética e gestão de algoritmos. - Blockchain – Padronização de casos de uso empresarial. - Computação Quântica – Priorização de projetos de alto impacto.

3. Benefícios e Casos de Sucesso
3.1 Vantagens
✅ Redução de 20-40% no time-to-market (estudo da ISO em empresas de TI).
✅ Aumento de 35% na taxa de sucesso de projetos de P&D.
✅ Melhoria na captação de recursos (ISO 56000 como critério em editores de inovação).
3.2 Exemplos
- Siemens: Usou a ISO 56000 para estruturar seu programa de cidades inteligentes.
- IBM: Integrou a norma em seu modelo de inovação em nuvem e IA.
- Startup Brasileira de healthtech: Reduziu custos de desenvolvimento de AI médica após implementação.

4. Desafios
4.1 Barreiras - Cultura organizacional resistente a mudanças. - Dificuldade em medir ROI da inovação. - Falta de expertise interna em gestão da inovação.
4.2 Soluções Práticas - Workshops de imersão (ex.: design thinking + ISO 56000). - Pilotos em projetos menores antes de escalar. - Parcerias com consultorias especializadas em inovação.

5. O Papel da ISO 56000 na Próxima Onda de Inovações
5.1 Tendências Tecnológicas Impactadas - Metaverso e Web3: Gestão de projetos descentralizados. - Energia Limpa: Inovação em baterias e hidrogênio verde. - Biotecnologia: Rastreabilidade e compliance em healthtech.
5.2 Futuro da ISO 56000 - Integração com ESG (critérios de sustentabilidade).
- Normas setoriais específicas (ex.: ISO 56010 para fintechs).
- Automação da gestão da inovação com AI (ex.: plataformas de ideias). 

Conclusão
A ISO 56000 é mais que uma norma — é um mapa estratégico para a inovação no século XXI. Empresas que a adotarem terão vantagens decisivas em:
- Velocidade (lançamento mais rápido de tecnologias).
- Eficiência (redução de custos em P&D).
- Sustentabilidade (alinhamento com ESG). O futuro pertence a quem inova de forma estruturada. A questão não é "se" sua empresa deve adotar a ISO 56000, mas "como" implementá-la antes da concorrência.
📌 Próximos passos:
1. Faça um diagnóstico da maturidade inovativa da sua empresa.
2. Treine equipes em conceitos da ISO 56000.
3. Comece com um projeto-piloto e escale progressivamente.
Sua organização já está preparada para a gestão da inovação? Compartilhe nos comentários! 🚀

Além da Guerra de Preços: O Oceano Azul na Conectividade Brasileira

Introdução Lançado em 2005 por W. Chan Kim e Renée Mauborgne, A Estratégia do Oceano Azul revolucionou o pensamento estratégico...