11/11/2021

Por que trabalhamos tanto?

Algumas semanas atrás, ouvi um podcast muito interessante: Por que trabalhamos tanto?, apresentado Ezra Klein, onde ele entrevistou o antropólogo James Suzman. Suzman dedicou quase trinta anos a estudar e escrever sobre os Ju’hoansi e outros bosquímanos da Bacia do Kalahari, que estão entre as poucas sociedades de caçadores-coletores remanescentes no mundo. Ele publicou recentemente Work: A Deep History from the Stone Age to the Age of Robots, um livro sobre sua pesquisa.

Os humanos modernos surgiram na África entre 200.000 e 300.000 anos atrás. Nossos ancestrais homo sapiens foram caçadores-coletores durante a maior parte daqueles tempos, coletando plantas selvagens e caçando animais selvagens. Começando há cerca de 12.000 anos, a revolução agrícola introduziu a domesticação de plantas e animais, levando muitos grupos de caçadores-coletores a estabelecer comunidades e vilas agrícolas.

A grande maioria dos caçadores-coletores desapareceu há muito tempo, mas alguns grupos permanecem em seções isoladas da África, Austrália, floresta amazônica e Ártico. Os antropólogos têm estudado esses caçadores-coletores remanescentes para aprender como eles conseguiram sobreviver por muito mais tempo do que outros grupos humanos, bem como para entender os comportamentos e culturas que os humanos modernos podem ter herdado de nossos ancestrais mais próximos.

O podcast começou com uma discussão sobre o famoso ensaio de 1930, Economic Possibilities for Our Grandchildren, onde o economista inglês John Maynard Keynes escreveu sobre o início do desemprego tecnológico, ou seja, “desemprego devido à nossa descoberta de meios de economizar o uso de mão de obra ultrapassando o ritmo em que podemos encontrar novos usos para o trabalho.” Keynes previu que, supondo que não houvesse eventos catastróficos, o padrão de vida nas economias avançadas seria muito mais alto em 100 anos que “pela primeira vez desde sua criação, o homem enfrentará seu problema real, como usar sua liberdade de pressionar resultados econômicos, como ocupar o tempo livre.” A maioria das pessoas estaria trabalhando 15 horas por semana, o que satisfaria sua necessidade de trabalhar para se sentirem úteis e sustentados.

Ao nos aproximarmos de 2030, como estão as previsões de Keynes?

As previsões de Keynes sobre o crescimento do capital, o avanço da tecnologia e a produtividade estavam claramente erradas. “Ele subestimou enormemente a velocidade dos avanços nessas áreas”, disse Suzman. Nós ultrapassamos os limites de crescimento de capital e produtividade que ele disse serem necessários para inaugurar uma utopia econômica de 15 horas semanais na década de 1980. “Ainda assim, aqui estamos. E estamos trabalhando quase tantas horas quanto as pessoas faziam na década de 1930, quando Keynes escreveu o ensaio.”

Qual a razão?

De acordo com Suzman, o trabalho não é mais movido pelo que precisamos. Em vez disso, ele é impulsionado pelo que queremos e como a sociedade regula ou incentiva esses desejos. Há muito tempo que satisfazemos nossas necessidades e desejos com uma semana de trabalho de 15 horas. “Mas, à medida que ficamos mais ricos e construímos mais tecnologia, desenvolvemos uma máquina não para acabar com nossos desejos, não para satisfazê-los, mas para gerar novos desejos, novas necessidades, novas formas de competição por status.”

Keynes estava certo ao dizer que, uma vez que a humanidade resolvesse o problema da escassez, uma semana de trabalho de 15 horas seria suficiente para satisfazer nossas necessidades materiais. “E onde isso fica mais claro, é quando olhamos para coisas como populações de caçadores-coletores (…) Em um sentido material, eles eram profundamente empobrecidos para os padrões modernos. E ainda assim eles se consideravam ricos e desfrutaram de um certo grau de riqueza como resultado disso.”

Esse foi o assunto do primeiro livro de Suzman, Afluência sem abundância: o que podemos aprender com a civilização mais bem-sucedida do mundo, publicado em julho de 2017. Como ele explicou em um ensaio do NY Times escrito na época em que o livro foi publicado, “em 1930, a ideia de que pessoas ‘primitivas’ sem interesse na produtividade do trabalho ou na acumulação de capital e com apenas tecnologias simples à sua disposição já haviam resolvido o ‘problema econômico’ teria parecido absurda.”

Em vez de lutar constantemente contra os elementos, a possibilidade de que nossos ancestrais caçadores-coletores se considerassem ricos chamou a atenção do público pela primeira vez na década de 1960 com os estudos de antropólogos como Richard Borsay Lee e Marshall Sahlins. Para sua surpresa, seus estudos mostraram que as pessoas que buscam recursos para satisfazer a fome, gastam apenas 15 horas por semana garantindo suas necessidades nutricionais básicas. “Considerando que, em 1966, a semana de 40 horas só havia sido introduzida recentemente para os trabalhadores nos Estados Unidos, esses números pareciam extraordinários.”

“A pesquisa subsequente produziu uma imagem mais matizada da riqueza do Ju / ‘haonsi”, escreveu Suzman no ensaio de 2017. “Isso mostrou que eles tinham uma confiança inabalável na providência de seus ambientes e no conhecimento de como explorar isso. Como resultado, eles apenas adquiriam comida suficiente para atender às suas necessidades imediatas, confiantes de que sempre havia mais disponível, muito parecido com os habitantes urbanos que vão até às suas geladeiras e pegam comida quando estão com fome. Esta pesquisa também revelou que, embora Ju/’hoansi não precisasse trabalhar muito, eles não eram indolentes nem desprovidos de propósito. Eles encontraram profunda satisfação com o trabalho que realizaram e usaram seu tempo livre para fazer música, criar arte, fazer joias, contar histórias, jogar, relaxar e socializar.”

Antropólogos que estudaram outras comunidades sobreviventes de caçadores-coletores em todo o mundo chegaram a conclusões semelhantes. Essas comunidades são surpreendentemente bem nutridas, dedicando apenas cerca de 15 horas por semana às suas atividades de caça e coleta. Eles tendiam a ter dietas diversas, eram geralmente saudáveis, desfrutavam de bastante tempo de lazer e todos tinham organizações sociais semelhantes. Com base em sua capacidade de resistir por mais de 10 a 100 de mil anos, podemos concluir que caçadores-coletores como os Ju/’hoansis têm sido muito bem-sucedidos.

A importância evolutiva dessas descobertas só recentemente se tornou clara. A pesquisa sugere que o problema econômico sobre a qual Keynes escreveu em 1930 “não era universal nem o principal problema da raça humana desde o início dos tempos. Pois onde o problema econômico afirma que temos desejos ilimitados e recursos limitados, os caçadores-coletores Ju/’hoansi tinham poucos desejos que eram facilmente atendidos.”

Como Klein aponta no podcast, há uma grande variação na forma como as pessoas agem e trabalham, dependendo das culturas nas quais cresceram. “Na verdade, em uma inversão da história passada, quanto mais dinheiro você ganha agora, mais horas você geralmente trabalha . Antes, ser rico era não trabalhar.” Mas agora, “a recompensa por ganhar muito dinheiro no trabalho é que você trabalha ainda mais. E assim as pessoas em toda a escala de renda com níveis de abundância que teriam sido chocantes para qualquer pessoa na época de Keynes estão atormentadas, esgotadas, sempre querendo mais, sentindo que não há o suficiente.”

Existe a natureza humana ou a maior parte do que consideramos ser uma imposição cultural da natureza humana?, perguntou Klein.

“Acho que somos uma série de contradições porque a natureza humana deve ser:

Um: cultural; Dois: adaptável e, Três: intransigente, tudo ao mesmo tempo”, disse Suzman.

“Portanto, somos uma criatura incrivelmente adaptável porque temos cérebros muito plásticos. E nossa experiência se imprime nesses cérebros, e nos acostumamos com as coisas. Tornamo-nos criaturas de hábitos. Certas coisas são normais, aceitáveis e realizáveis. … E qualquer coisa além disso, eu acho que é impor algum tipo de universalidade sobre o que é, em última análise, uma norma cultural … o que parece natural porque esse é o poder extraordinário da cultura sobre nós.”

03/11/2021

Segurança cibernética e o comércio internacional

O sucesso explosivo da Internet na década de 1990 levou a uma transição histórica da era industrial dos últimos dois séculos para uma economia e sociedade cada vez mais baseadas em interações digitais globais.

Essa transição continuou a avançar nas últimas duas décadas com o advento de bilhões de smartphones, centenas de bilhões de dispositivos IoT, uma ampla variedade de aplicativos online e aplicativos móveis e enormes quantidades de dados, todos conectados por meio de redes de banda larga baseadas na Internet.

E então, veio a Covid-19. Uma pesquisa recente da McKinsey menciona que a pandemia acelerou a adoção geral de tecnologias e aplicativos digitais em três a sete anos em apenas alguns meses.

Ao mesmo tempo, as ameaças à segurança cibernética têm crescido, como o recente acontecimento com a Atento, no Brasil. Fraudes em grande escala, violações de dados e roubos de identidade se tornaram muito mais comuns. À medida que passamos de um mundo de interações físicas e documentos em papel para um mundo regido principalmente por dados e transações digitais, nossos métodos de segurança cibernética existentes estão longe de ser adequados.

As ciberameaças internacionais aumentaram assustadoramente. A segurança cibernética é agora invocada pelos governos como um aspecto importante da segurança nacional, pois eles se concentram na proteção de suas infraestruturas críticas e no bem-estar geral de suas nações. No início de junho, por exemplo, o diretor do FBI Christopher Wray comparou o perigo de ataques de ransomware, aos ataques terroristas de 11 de setembro. E, em um editorial recente, o NY Times argumentou que os ataques de ransomware surgiram como

“uma ameaça potencial à segurança nacional“, dada “sua capacidade de perturbar seriamente as economias e violar empresas ou agências estrategicamente críticas“, exortando os governos que “É uma guerra que precisa ser travada e vencida.”

Além do terrorismo e da segurança nacional, as ameaças cibernéticas têm o potencial de causar estragos no comércio internacional e na economia global. Em um artigo recente, Framework for Understanding Cybersecurity Impacts on International Trade, os professores do MIT Stuart Madnick e Simon Johnson e o cientista pesquisador Keman Huang disseram que as preocupações com a cibersegurança se tornaram uma questão fundamental para a política de comércio internacional.

“Governos em todo o mundo estão desenvolvendo estratégias para se proteger contra ameaças cibernéticas”, escreveram os autores.

“Mais de 50 países publicaram uma estratégia de segurança cibernética para definir a segurança do ambiente online de uma nação. … No entanto, diferentes políticas são implementadas para cumprir esses objetivos estratégicos. Um exemplo típico, que foi sugerido informalmente, é que produtos potencialmente perigosos vindos de países questionáveis devem ser excluídos da importação. Mas isso levanta muitas questões políticas, como:

(1) o que é um país questionável considerando as cadeias de suprimentos globalizadas para quase todos os produtos,

(2) quais produtos são mais preocupantes e

(3) presumindo que tais restrições rapidamente se tornem políticas mundiais com retaliações, qual pode ser o impacto no comércio internacional e na economia?”

As preocupações com a segurança cibernética estão aumentando.

Dada a ampla adoção de tecnologias digitais em todas as economias e sociedades, a segurança cibernética se tornou cada vez mais importante para a segurança nacional de um país. A segurança cibernética nacional é um conceito multidimensional, incluindo segurança militar, segurança política, segurança econômica e segurança cultural. Ao mesmo tempo, as empresas e as instituições governamentais dependem cada vez mais das cadeias de abastecimento globais. As cadeias de suprimentos se tornaram uma ameaça significativa de ataque cibernético para muitas organizações, aprofundando ainda mais suas preocupações com a segurança cibernética.

Os países estão agindo em resposta às suas preocupações com a segurança cibernética.

Os países estão aumentando suas capacidades ofensivas e defensivas para proteger suas sociedades, organizações e indivíduos de ataques cibernéticos em potencial.

“Não há dúvida de que essas políticas e regulamentações impactarão o ciberespaço, não apenas para os próprios países, mas também para a sociedade globalizada da Internet, resultando em um impacto no comércio internacional, incluindo a importação e exportação de bens e serviços de TI.”

As ações dos países geralmente se enquadram em uma das quatro categorias:

1) ignorar ou expressar preocupações,

2) desenvolver barreiras comerciais de importação,

3) desenvolver barreiras comerciais relacionadas à exportação e

4) colaborar para mitigar conflitos.

As organizações afetadas estão tomando medidas com base em suas preocupações com a segurança cibernética.

As organizações precisam gerenciar cuidadosamente seus riscos de segurança cibernética para proteger suas cadeias de suprimentos físicas e digitais. Isso definitivamente afetará suas decisões sobre fornecedores e seleção de mercado, incluindo onde comprar bens e serviços e em quais países fazer negócios. Geralmente, as organizações colaborarão com seu governo em políticas que podem impactar o comércio internacional. Mas, em alguns casos específicos, a organização tentará encorajar ambos os lados a se comprometer e evitar o potencial de uma guerra comercial que acaba prejudicando a todos.

As questões de segurança cibernética nacional e da cadeia de suprimentos interagem e impactam uma à outra.

As nações e as organizações podem escolher entre várias ações diferentes para lidar com essas questões. Depois de examinar as ações potenciais, a equipe de pesquisa do CAMS identificou três cenários diferentes para pensar sobre o impacto da segurança cibernética no comércio internacional:

Conformidade com a regulamentação: neste cenário, a nação iniciadora implementará políticas e regulamentações comerciais relacionadas à segurança cibernética, o que impactará o comércio internacional. As organizações cumprirão esses regulamentos, os quais orientarão sua gestão de risco da cadeia de abastecimento global. Em alguns casos, as organizações podem tentar negociar com a nação iniciadora para diminuir o impacto negativo da regulamentação do comércio.

Estratégia de negócios da cadeia de suprimentos: neste cenário, as organizações consideram o impacto dos riscos de segurança cibernética em suas cadeias de suprimentos como um aspecto importante de sua estratégia de negócios. As empresas desenvolverão diretrizes para o gerenciamento da segurança cibernética de suas cadeias de suprimentos globais. Eles também podem tentar influenciar as nações a implementar regulamentos de comércio de importação / exportação que podem impactar ainda mais o comércio internacional. “Essas influências trabalharão juntas para remodelar a cadeia de abastecimento global.”

Geopolítica da cibersegurança: este cenário considera o impacto da cibersegurança no comércio internacional de uma perspectiva geopolítica. “Considerando as preocupações com a segurança cibernética nacional, a nação inicial usará as regulamentações de comércio de importação / exportação para impactar o comércio internacional, o que definitivamente impactará as outras nações. A nação que está enfrentando as mudanças tomará diferentes ações em reação aos regulamentos comerciais recém-iniciados.”

A segurança cibernética desempenhará um papel cada vez mais crítico no comércio internacional, dado o desenvolvimento acelerado da economia digital. Essa função não é apenas sobre políticas e conformidade, mas também pode ser uma importante estratégia de negócios e questão geopolítica. Os governos precisam considerar como evitar confrontos desnecessários para mitigar o impacto negativo das guerras comerciais e melhorar os resultados para todos.

“Do ponto de vista da organização, ignorar a segurança cibernética não é mais uma opção”, concluem os autores.

“Isso é especialmente verdadeiro para as empresas que dependem fortemente da tecnologia da Internet ou de cadeias de suprimentos globais, físicas e digitais. O impacto da segurança cibernética nessas empresas se tornará cada vez mais significativo no futuro. Em vez de considerar apenas a segurança cibernética uma questão de regulamentação e tentar cumprir as políticas e regulamentações emergentes, as organizações devem … envolver-se no processo de regulamentação, não apenas durante os períodos de comentários, mas também durante o processo de minuta de regulamentação. Uma vez que neste momento ainda não existem cibernorms no comércio internacional, ainda há um longo caminho pela frente“.

31/10/2021

Dicas de Arquitetura de Sistema


Depois de projetar a distribuição de cargas e balancear os servidores web, é preciso pensar no próximo problema: a Base de dados

Por algumas vezes trabalhando com arquitetura de soluções de Tecnologia da Informação, aprendi que definir o problema com perguntas esclarecedoras, é a chave de tudo:Definir os casos de uso,

Objetivos do sistema,
O quê é necessário para o sucesso do projeto?

Quais são as restrições,
Confiabilidade desejada,
Redundância,
Estabilidade,
Segurança,
Disponibilidade % up-time,
Simplicidade vs. Complexidade,
Manutenção e Consistência.

Lembra do Teorema de Cap? Aplique em seus projetos.

Uma vez que o componentes necessários ao projeto seja definido com base nas respostas das questões anteriores, os próximos passos são as definições de: WebServer e Load balancer,

Esses elementos são pontos de falha do projeto e devem receber total atenção. Para design de sistema móvel, é importante ainda pensar em: Acesso offline, Cache, Como ocorre a atualização das páginas, e
Otimização round trip. Como escalar servidores da web? 

Load Balancers Architecture

É possível usar um ou vários balanceadores de carga em paralelo,
Também é possível dividir as aplicações pelos recursos, dessa forma, pode-se equilibrar cada recurso em um grupo de servidores.

Como dimensionar o banco de dados?

Uma boa prática é armazenar em cache os resultados do banco de dados; para isso seria importante adicionar uma camada de cache extra entre os servidores e o banco de dados:

Pode-se usar o cache na memória ou salvar em disco. Por exemplo, o Redis permite salvar conteúdo/ativos do cache da memória no disco (mas lembre-se: o disco é muito mais lento do que a memória). Existem duas abordagens básicas a se seguir: write-back cache ou write-through cache.

Outra forma de dimensionar o banco de dados é vertical e horizontalmente. Para saber mais, veja aqui.

Como preparar nossos ativos para entregar mais rápido em todo o mundo? > CDNs

A CDN (Content Delivery Network ou Rede de Distribuição de Conteúdo) é muito boa para entregar ativos (js, png, mpeg4, etc) de forma muito rápida, porque ela geralmente estará mais próxima do usuário, fazendo com este, tenha uma experiência de usabilidade e navegação no site, e-commerce ou aplicação, mais fluida e dinâmica.

A arquitetura de CDN irá ajudar sua aplicação da seguinte maneira: o usuário acessa a URL da CDN, o servidor CDN verifica se seu servidor, mais próximo ao requisitante, possui os ativos requisitados; se ele tiver, fará a entrega dos ativos; caso contrário, o servidor CDN acessará o servidor que possui o ativo E carregará e salvará o ativo em seu cache. Então, na próxima consulta a este conteúdo/ativo, será usado o ativo armazenado em cache no servidor CDN.

Existem duas estratégias básicas de CDNs: PULL ou PUSH.

Estratégia Pull:

Nessa técnica, o usuário acessa a URL da CDN e o servidor CDN verifica se o servidor mais próximo à requisição, possui o ativo; caso contrário, o servidor acessará o servidor origem, que possui o ativo; a CDN irá carregar o ativo e salvá-lo em seu cache. Então, da próxima vez que houver uma consulta a este ativo, será usado o ativo armazenado no cache da CDN. Isso permite uma experiência mais dinâmica, como citado anteriormente.

Estratégia Push:

Nessa técnica, os arquivos são carregados no servidor CDN, portanto, a primeira solicitação será mais rápida, mas custará mais, porque você precisará pagar pelo armazenamento carregado. Uma técnica comum é usar domínios personalizados ao lidar com CDN. O que você precisa fazer é configurar sua CDN para acessar seu provedor de CDN. No momento de pagar por um certificado SSL, você poderia pagar por *.myapp para estar pronto para lidar com diferentes subdomínios, evitar problemas de CORS, e também atuar como balanceador manual de suas solicitações.

Atualização de conteúdo na CDN

Uma técnica comum para atualizar seu conteúdo na sua CDN é anexar um parâmetro de consulta ao seu ativo para criar uma versão dele, como por exemplo: cnd.myapp.com/scripts/app.js?version=1 neste caso, assim que precisar atualizar seus arquivos, você pode mudar a versão do ativo. Isso ajuda a criar uma abordagem de controle de versão (versionamento) automática ou automatizada, dependendo de como irá usá-la.

Dicas de design de API

Finalizando o post, vamos falar sobre APIs e quais são os padrões de comunicação entre o cliente e o back-end? As APIs são um conjunto de padrões que fazem parte de uma interface e que permitem a criação de plataformas de maneira mais simples e prática para desenvolvedores. A partir de APIs é possível criar softwares, aplicativos, programas e plataformas diversas. Por exemplo, apps desenvolvidos para celulares Aindroid e IOS são criados a partir de padrões definidos e disponibilizados pelas APIs de cada sistema operacional. Existem diferentes estratégias e abordagens; e o cliente pode ser um navegador da web e IOS ou Andriod. E esses clientes podem ser comunicados ao back-end do seu servidor web.

O objetivo das APIs é tornar a experiência mais simples possível e uma maneira de ser simples e comum é fazer CRUDs. E aqui você encontra um conjunto de práticas recomendadas sobre APIs. Além disso, você precisa pensar sobre suas Entradas e Saídas, e como passar os parâmetros corretos para suas APIs. Lembre-se de usar sempre uma chave para autenticação segura, um mecanismo muito comum é usar tokens JWT. Outra consideração é decidir se o aplicativo será um driver cliente ou driver servidor. Por exemplo, se o APP for uma UX muito importante ou tenha necessidade crítica de desempenho, a aplicação precisa ser mais responsiva e haverá necessidade de desenvolvimento nativo para a plataforma desejada. As limitações incluem necessidade de duplicar o código lógico para cada nova aplicação nativa. Por exemplo, no caso de você precisar algo muito específico para Android, ou para IOS, etc. Além disso, outra limitação para o aplicativo móvel, é que geralmente um aplicativo de driver de servidor os recursos de memória e CPU são realmente limitados.

Outra consideração importante é dividir os pedidos de requisições ao servidor; por exemplo: poderíamos fazer um único pedido grande ao servidor e isso levaria vários milissegundos / segundos de resposta; ou podemos dividir esse pedido gigante em vários pedidos pequenos, para fazer um carregamento progressivo com melhor autonomia de resposta do servidor.

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Dicas de Arquitetura de Sistema

Por algumas vezes trabalhando com arquitetura de soluções de Tecnologia da Informação, aprendi que definir o problema com perguntas esclarecedoras, é a chave de tudo:Definir os casos de uso,
Objetivos do sistema,
O quê é necessário para o sucesso do projeto?
Quais são as restrições,
Confiabilidade desejada,
Redundância,
Estabilidade,
Segurança,
Disponibilidade % up-time,
Simplicidade vs. Complexidade,
Manutenção e Consistência.

Lembra do Teorema de Cap? Aplique em seus projetos.

Uma vez que o componentes necessários ao projeto seja definido com base nas respostas das questões anteriores, os próximos passos são as definições de:WebServer,
Load balancer,

Esses elementos são pontos de falha do projeto e devem receber total atenção.
Para design de sistema móvel, é importante ainda pensar em:Acesso offline,
Cache,
Como ocorre a atualização das páginas, e
Otimização round trip.

Como escalar servidores da web? > Balanceadores de carga

Load Balancers Architecture

É possível usar um ou vários balanceadores de carga em paralelo,
Também é possível dividir as aplicações pelos recursos, dessa forma, pode-se equilibrar cada recurso em um grupo de servidores.

Como dimensionar o banco de dados? > Cache

Depois de projetar a distribuição de cargas e balancear os servidores web, é preciso pensar no próximo problema: a Base de dados!

Data Base

Uma boa prática é armazenar em cache os resultados do banco de dados; para isso seria importante adicionar uma camada de cache extra entre os servidores e o banco de dados:
Cache Level

Pode-se usar o cache na memória ou salvar em disco. Por exemplo, o Redis permite salvar conteúdo/ativos do cache da memória no disco (mas lembre-se: o disco é muito mais lento do que a memória). Existem duas abordagens básicas a se seguir: write-back cache ou write-through cache.

Outra forma de dimensionar o banco de dados é vertical e horizontalmente. Para saber mais, veja aqui.

Como preparar nossos ativos para entregar mais rápido em todo o mundo? > CDNs

A CDN (Content Delivery Network ou Rede de Distribuição de Conteúdo) é muito boa para entregar ativos (js, png, mpeg4, etc) de forma muito rápida, porque ela geralmente estará mais próxima do usuário, fazendo com este, tenha uma experiência de usabilidade e navegação no site, e-commerce ou aplicação, mais fluida e dinâmica.

A arquitetura de CDN irá ajudar sua aplicação da seguinte maneira: o usuário acessa a URL da CDN, o servidor CDN verifica se seu servidor, mais próximo ao requisitante, possui os ativos requisitados; se ele tiver, fará a entrega dos ativos; caso contrário, o servidor CDN acessará o servidor que possui o ativo E carregará e salvará o ativo em seu cache. Então, na próxima consulta a este conteúdo/ativo, será usado o ativo armazenado em cache no servidor CDN.

Existem duas estratégias básicas de CDNs: PULL ou PUSH.

Estratégia Pull:

Nessa técnica, o usuário acessa a URL da CDN e o servidor CDN verifica se o servidor mais próximo à requisição, possui o ativo; caso contrário, o servidor acessará o servidor origem, que possui o ativo; a CDN irá carregar o ativo e salvá-lo em seu cache. Então, da próxima vez que houver uma consulta a este ativo, será usado o ativo armazenado no cache da CDN. Isso permite uma experiência mais dinâmica, como citado anteriormente.

Estratégia Push:

Nessa técnica, os arquivos são carregados no servidor CDN, portanto, a primeira solicitação será mais rápida, mas custará mais, porque você precisará pagar pelo armazenamento carregado. Uma técnica comum é usar domínios personalizados ao lidar com CDN. O que você precisa fazer é configurar sua CDN para acessar seu provedor de CDN. No momento de pagar por um certificado SSL, você poderia pagar por *.myapp para estar pronto para lidar com diferentes subdomínios, evitar problemas de CORS, e também atuar como balanceador manual de suas solicitações.

Atualização de conteúdo na CDN

Uma técnica comum para atualizar seu conteúdo na sua CDN é anexar um parâmetro de consulta ao seu ativo para criar uma versão dele, como por exemplo: cnd.myapp.com/scripts/app.js?version=1 neste caso, assim que precisar atualizar seus arquivos, você pode mudar a versão do ativo. Isso ajuda a criar uma abordagem de controle de versão (versionamento) automática ou automatizada, dependendo de como irá usá-la.

Dicas de design de API

Finalizando o post, vamos falar sobre APIs e quais são os padrões de comunicação entre o cliente e o back-end?
As APIs são um conjunto de padrões que fazem parte de uma interface e que permitem a criação de plataformas de maneira mais simples e prática para desenvolvedores. A partir de APIs é possível criar softwares, aplicativos, programas e plataformas diversas. Por exemplo, apps desenvolvidos para celulares Aindroid e IOS são criados a partir de padrões definidos e disponibilizados pelas APIs de cada sistema operacional. Existem diferentes estratégias e abordagens; e o cliente pode ser um navegador da web e IOS ou Andriod. E esses clientes podem ser comunicados ao back-end do seu servidor web.

O objetivo das APIs é tornar a experiência mais simples possível e uma maneira de ser simples e comum é fazer CRUDs. E aqui você encontra um conjunto de práticas recomendadas sobre APIs. Além disso, você precisa pensar sobre suas Entradas e Saídas, e como passar os parâmetros corretos para suas APIs. Lembre-se de usar sempre uma chave para autenticação segura, um mecanismo muito comum é usar tokens JWT. Outra consideração é decidir se o aplicativo será um driver cliente ou driver servidor. Por exemplo, se o APP for uma UX muito importante ou tenha necessidade crítica de desempenho, a aplicação precisa ser mais responsiva e haverá necessidade de desenvolvimento nativo para a plataforma desejada. As limitações incluem necessidade de duplicar o código lógico para cada nova aplicação nativa. Por exemplo, no caso de você precisar algo muito específico para Android, ou para IOS, etc. Além disso, outra limitação para o aplicativo móvel, é que geralmente um aplicativo de driver de servidor os recursos de memória e CPU são realmente limitados.

Outra consideração importante é dividir os pedidos de requisições ao servidor; por exemplo: poderíamos fazer um único pedido grande ao servidor e isso levaria vários milissegundos / segundos de resposta; ou podemos dividir esse pedido gigante em vários pedidos pequenos, para fazer um carregamento progressivo com melhor autonomia de resposta do servidor.

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12/10/2021

A evolução do CIO

Em uma conversa aqui e ali, entre um café e um novo projeto se fala sobre os papéis de cada um dentro da empresa durante a pandemia. E mexendo aqui e ali na internet, encontrei esse material:

“CIOs e outros líderes de tecnologia lideraram um trabalho heróico para ajudar suas empresas a permanecerem no negócio durante a pandemia”, tema do relatório recente, Pilotos, co-pilotos e engenheiros: insights da transformação digital de CIOs para CIOS.

“A questão agora é onde estará o foco dos CIOs e de suas organizações no pós pandemia?”

Para esclarecer essa questão, a empresa de serviços profissionais Genpact entrevistou 500 CIOs e líderes de tecnologia em parceria com o Simpósio de CIO do MIT Sloan e o professor do Babson College, Tom Davenport. Suas descobertas foram apresentadas no 2021 MIT Digital Symposium.

“Encontramos um nível surpreendente de semelhança em termos das tecnologias nas quais eles estão focados, a infraestrutura que estão tentando construir e sua visão de expansão de responsabilidades”, foi a principal descoberta do relatório.

“Grande parte dos CIOs, estão focadas em inteligência artificial (IA) e análises avançadas, migrando para a nuvem e modernização da arquitetura. No entanto, há uma falta de consenso sobre uma questão crítica: a função do CIO na transformação dos negócios”.

No passado, a principal responsabilidade de muitos CIOs era operar as infraestruturas de TI de suas empresas, mantendo os custos baixos. Devido a sua função, eles geralmente se reportavam ao COO ou ao CFO. Porém, cada vez mais, os CIOs têm recebido responsabilidade pela estratégia digital geral de suas empresas, trabalhando em estreita colaboração com executivos seniores em toda a empresa.

“A função continua a evoluir”, observa o relatório Genpact.

“Quase todos os CIOs esperam que suas funções se expandam. Quase todos se reportam ou interagem com o CEO regularmente. E muitos estão explorando a nuvem, análises avançadas e automação. A grande aposta futura que une todos os CIOs é a inteligência artificial (IA). E para acessar novos conjuntos de talentos e habilidades, muitos estão explorando seus parceiros externos do ecossistema. Tudo isso é um bom presságio para as futuras atividades de transformação do CIO. Além de exercitar seus músculos de tecnologia, muitos CIOs ainda estão construindo seus músculos de transformação, que devem incluir força no gerenciamento de mudanças e conhecimento de negócios.”98% dos CIOs pesquisados concordam que sua responsabilidade se tornará mais estratégica nos próximos anos;57% ainda incluiram maior colaboração multifuncional;55% estão ajudando a impulsionar a transformação de negócios;53% aplicarão maior supervisão sobre outras tecnologias relacionadas e funções atualmente não ocupadas pelo CIO;

Cada vez mais se espera que os CIOs unam as estratégias de negócios e tecnologia de sua empresa. Além de sua função tradicional de gerenciamento de operações de TI e ameaças à segurança cibernética, os CIOs estão sendo solicitados a ajudar no crescimento dos negócios por meio de novos produtos digitais, aumentar a produtividade por meio da automação de processos e aproveitar tecnologias para melhorar as experiências do cliente (CX) e do funcionário (EX).

Quando questionados sobre quais tecnologias eles planejam priorizar para atingir esses objetivos, os CIOs responderam:48% responderam que a IA e aprendizado de máquina estão em suas prioridades;44% disseram que a migração de data centers para a nuvem estão em suas prioridades;41% apontam para tecnologias de comércio digital;40% falam em aplicativos e plataformas para a nuvem e automação de processos;39% em tecnologias de Customer Xperience / Eemployee Xperience;

A pesquisa revelou três tipos distintos de CIOs, dependendo de seu nível de influência na transformação digital de suas empresas:22% dos CIOs (pilotos), conduzem a transformação geral nas principais funções de negócios;61% (co-pilotos), fazem parceria com líderes de negócios para moldar e entregar transformação; e17%, executam (engenheiros), mas não conduzem a transformação.

Pilotos: “A função do CIO sempre teve vários componentes, mas em empresas com visão de futuro, é cada vez mais orientada para liderar a transformação de negócios por meio da tecnologia. Ao mesmo tempo, a maioria dos CIOs surgiu por meio da função de TI, mas agora muitos vêm para o trabalho com experiência em negócios e apreciam o potencial da tecnologia para transformar estratégias, processos e modelos de negócios. Este conhecimento de negócios – combinado com reuniões regulares do CEO – está ajudando os pilotos de transformação a ter sucesso.”

Os pilotos não só precisam liderar a criação da estratégia digital, mas também devem comunicar seu raciocínio ao CEO da empresa, executivos de negócios seniores e membros do conselho. A capacidade de unir e articular as estratégias de negócios e tecnologia da empresa ajuda os pilotos de transformação a estarem sempre à frente na adoção de tecnologias-chave e iniciativas de mercado. Como resultado, 52% dos CIOs piloto concordaram fortemente que sua organização está bem posicionada para o crescimento da empresa pós-pandemia, em comparação com 43% dos co-pilotos e 36% dos engenheiros.

Os pilotos também estão mais focados em IA e tecnologias de automação, com 45% tendo feito isso, em comparação com 36% dos co-pilotos e 33% dos engenheiros. Além disso, os pilotos de transformação dominaram sua função de operações de TI, contando fortemente com a automação e os parceiros do ecossistema, o que lhes permite concentrar suas energias nas tarefas que mais requerem sua atenção.

Co-pilotos: são o maior grupo de CIOs pesquisados. Embora impactante, o papel do co-piloto é menos visivelmente influente do que o do piloto. Eles fazem parceria com líderes empresariais para moldar e implementar iniciativas transformacionais. Mas, em comparação com os pilotos, eles muitas vezes lutam para unir a estratégia de negócios e tecnologia e não têm o mesmo nível de recursos para explorar tecnologias e mercados emergentes.

“Os co-pilotos são adequados para a colaboração que a transformação digital exige – uma habilidade que os CIOs em todos os níveis devem desenvolver para impulsionar a mudança.”

Os co-pilotos geralmente estão mais focados em questões de infraestrutura de tecnologia do que os pilotos, mas menos do que os engenheiros. Eles tendem a se envolver no aumento da produtividade por meio de novos modelos de prestação de serviços, como automação de processos e parcerias com fornecedores de tecnologia. Os copilotos estão à frente na migração de data centers para a nuvem e na re-plataforma de aplicativos para execução na nuvem.

“Enquanto os co-pilotos ainda estão ocupados com a migração para a nuvem, os pilotos já fizeram esses investimentos e estão prontos para aprimorar suas pegadas na nuvem.”

Engenheiros: Manter os negócios em andamento é responsabilidade primária dos engenheiros, o menor grupo (17%) dos CIOs pesquisados. Eles exercem liderança em iniciativas relacionadas à tecnologia, enquanto recebem orientação de líderes de negócios na execução de iniciativas de transformação.

“Na verdade, esta tem sido a função principal dos CIOs desde que sua função foi definida em 1981. A função do engenheiro, no entanto, parece estar em declínio, pois os CIOs esperam mais responsabilidades para conduzir a transformação dos negócios nos próximos dois anos.”

Os engenheiros não estão no mesmo nível de maturidade digital que seus colegas. Dos três tipos de CIOs, eles são os mais propensos a dizer que a falta de talentos qualificados é uma barreira para a transformação. Para acessar as habilidades necessárias, os engenheiros geralmente contam com fornecedores de tecnologia externos e parceiros de serviço. 45% dos engenheiros disseram que o aprimoramento de talentos e a migração de cargas de trabalho para infraestruturas e aplicativos baseados em nuvem eram necessários para se adaptar ao ambiente de negócios em constante mudança.

“A nuvem é uma prioridade para todos os CIOs. Na verdade, nos próximos 12 meses, todos os entrevistados planejam continuar ou iniciar sua transição para a nuvem. Infelizmente, os engenheiros têm uma longa jornada pela nuvem pela frente. Eles são os menos focados na migração de data centers para a nuvem, construindo uma infraestrutura de desenvolvimento, segurança, operações e governança na nuvem e construindo lagos de dados e sistemas analíticos de percepção na nuvem.”

“As questões relacionadas ao talento aparecem nos três principais desafios externos e internos. Quando questionado sobre quais habilidades e competências serão mais importantes para o sucesso da organização do CIO, a prática de desenvolvimento e entrega ágil, gerenciamento de parcerias com ecossistemas externos e combinação de conjuntos de dados internos e externos para gerar inteligência preditiva foi a vencedora.” Esses recursos tiveram alta demanda durante a pandemia.

Por fim, apesar dos investimentos sem precedentes em infraestrutura e transformação digital, muitos dos CIOs pesquisados se preocupam com o futuro – o que é plausível, dentro d todas as mudanças realizadas e a perspectiva de transformação vindouras.

“Apenas 44% concordam fortemente que sua organização CIO está bem posicionada para apoiar o crescimento da empresa após a pandemia … O sentimento é igualmente preocupante quanto à resiliência dos negócios em face de turbulências futuras. Na verdade, 68% dos CIOs acreditam que sua organização não está completamente preparada para ajudar suas empresas a resistir a outra grande interrupção nos negócios.”

Minha principal conclusão ao olhar para o relatório é que os CIOs terão que desempenhar um papel importante para ajudar suas empresas a prosperar em nossa economia cada vez mais digital.

25/09/2021

Cyber Defesa Colaborativa

Após a Segunda Guerra Mundial e o início da Guerra Fria, os EUA empreenderam uma série de medidas para fortalecer sua resiliência. Isso incluiu a expansão significativa do apoio governamental à pesquisa científica, trazendo inovações de produtos do setor privado e melhores armas da indústria de defesa.

Na década de 1950, o governo promulgou a Lei Nacional de Rodovias Interestaduais e de Defesa, que levou à construção do Sistema de Rodovias Interestaduais. A lei tinha um duplo propósito: facilitar o crescimento econômico do país, bem como apoiar a defesa do país durante uma guerra, se necessário.

E, no final dos anos 1960, o Departamento de Defesa lançou a ARPANET, a infraestrutura digital que mais tarde se tornou a Internet. A ARPANET foi projetada como uma rede digital flexível que permitiria aos computadores continuar a se comunicar com indivíduos e entre si após um ataque militar.

Desenho da ARPANET de 1977

Felizmente, nunca foi necessário testar a capacidade da Internet de manter os EUA funcionando após um ataque ou invasão. Mas, quem teria pensado que 50 anos após o lançamento da ARPANET, uma pandemia global testaria a capacidade da Internet de cumprir seu objetivo original de manter nações e economias em funcionamento, durante a maior crise que o mundo já experimentou, desde a Segunda Guerra Mundial.

A Internet é uma rede de dados de uso geral que oferece suporte a uma variedade notável de aplicativos. O fato da rede ser de propósito geral, permitiu que a Internet continuasse crescendo e se adaptando a aplicativos amplamente diferentes e se tornasse uma das, senão, a plataforma de inovação mais prolífica que o mundo já viu.

Uma das principais razões para a sua capacidade de suportar uma diversidade tão rica de aplicativos é que em sua estrutura lógica, a camada TCP-IP, tem a missão básica de transporte de dados, ou seja, mover bits.

Quase tudo o mais, incluindo segurança, é responsabilidade dos aplicativos executados na Internet. As decisões de design que moldaram a Internet não foram otimizadas para operações seguras e confiáveis.

Não há, na estrutura lógica, dos protocolos básicos da Internet, algo propriamente responsável pela segurança, e isso é o maior desafio que a Internet tem enfrentado, desde seu crescimento explosivo na década de 1990.

As ameaças da Internet têm aumentado junto com a digitalização cada vez maior da economia e da sociedade. Fraudes em larga escala, violações de dados e roubos de identidade se tornaram muito mais comuns. À medida que passamos de um mundo de interações físicas e documentos em papel para um mundo governado principalmente por dados e transações digitais, nossos métodos tradicionais para proteger identidades e dados se mostram bastante inadequados. As empresas estão descobrindo que é caro prevenir e recuperar ataques cibernéticos.

Uma pesquisa recente da McKinsey descobriu que a pandemia acelerou a adoção geral de tecnologias digitais e aplicativos online em três a sete anos, em apenas alguns meses. A maioria das mudanças, que fomos forçados a fazer, em tempo recorde, funcionou muito bem, como o trabalho em casa, reuniões virtuais e telemedicina – com a notável exceção para o aprendizado online, especialmente para crianças mais novas. Também não surpreende que essa aceleração da digitalização tenha sido acompanhada por um volume crescente de ataques cibernéticos contra indivíduos, empresas e governos, sendo alguns deles, bastante sérios.

As ameaças cibernéticas aumentaram significativamente com um número crescente de ataques por grupos criminosos e governos adversários. Em junho, o diretor do FBI Christopher Wray comparou o perigo de ataques de ransomware às ameaças terroristas de 11 de setembro.

Quando Biden e Putin se encontraram em Genebra no final de Junho, o controle de ataques cibernéticos estava no topo da agenda, um assunto que, em outros tempos, seria ocupado pelo controle de armas nucleares. Um editorial recente do NY Times instou Biden a tomar uma posição mais firme contra a Rússia e outras nações que encorajam ou toleram ataques cibernéticos.

A CISA, Cybersecurity & Infrastructure Security Agency, tem a liderança para se defender contra ameaças cibernéticas e construir infraestruturas mais seguras e resilientes.

“As ameaças que enfrentamos – digitais e físicas, artificiais, tecnológicas e naturais – são mais complexas e os atores da ameaça mais diversificados do que em qualquer momento de nossa história”, observa a CISA em seu site.

“A CISA está no centro da mobilização de uma ação de defesa coletiva, à medida que lideramos os esforços para compreender e gerenciar os riscos para nossa infraestrutura crítica.”

Em 12 de maio, o presidente Biden emitiu uma Ordem Executiva para Melhorar a Segurança Cibernética da Nação, com observações importantes a uma série de termos contratuais e restrições que limitam o compartilhamento de informações entre agências governamentais e empresas do setor privado.

“Remover essas barreiras contratuais e aumentar o compartilhamento de informações sobre tais ameaças, incidentes e riscos são passos necessários para acelerar os esforços de dissuasão, prevenção e resposta a incidentes e para permitir uma defesa mais eficaz dos sistemas das agências e das informações coletadas, processadas e mantidos pelo ou para o Governo Federal”, disse o decreto.

Os ataques de 11 de setembro levaram à criação do Escritório do Diretor de Inteligência Nacional (ODNI) para aumentar o compartilhamento da inteligência doméstica, estrangeira e militar em 18 organizações federais. Da mesma forma, o 11 de setembro também levou ao estabelecimento do Departamento de Segurança Interna (DHS), que combinou 22 agências federais, em uma agência unificada para coordenar melhor o antiterrorismo, segurança de fronteira, imigração e alfândega, prevenção e gestão de desastres, e cibersegurança.

Na época dos ataques de 11 de Setembro, a economia digital estava surgindo e era muito diferente de hoje. Nos anos que se seguiram, o número de usuários da Internet e de aplicativos on-line aumentaram exponencialmente, assim como o volume e a variedade de incidentes graves de segurança cibernética nos setores público e privado. Para lidar melhor com esse aumento nas ameaças cibernéticas, a CISA lançou um novo Joint Cyber Defense Collaborative (JCDC)

“para integrar capacidades cibernéticas em várias agências federais, governos estaduais e locais e inúmeras entidades do setor privado para atingir objetivos comuns.”

O anúncio do JCDC lista uma série de objetivos, incluindo:Planos de defesa cibernética abrangentes para enfrentar os riscos e facilitar a ação coordenada;Compartilhar percepções para moldar a compreensão conjunta dos desafios e oportunidades para a defesa cibernética;Coordenar operações cibernéticas defensivas para prevenir e reduzir os impactos das intrusões cibernéticas;Capacidades de defesa cibernética integradas para proteger as infraestruturas críticas da nação;Flexibilidade no planejamento e colaboração para atender às necessidades de defesa cibernética dos setores público e privado; eExercícios conjuntos para melhorar as operações de defesa cibernética.

O anúncio pede explicitamente um planejamento cibernético conjunto com as principais agências federais, incluindo DHS, FBI, NSA, ODNI e o Departamento de Justiça, bem como com governos estaduais e locais e com os proprietários e operadores de infraestruturas críticas, como serviços financeiros, alimentação e agricultura, energia e saúde e saúde pública. Mas, dado o uso generalizado de TI em todo o setor privado e a complexidade das tecnologias de segurança cibernética, o anúncio afirma explicitamente que o JCDC

“envolverá parceiros da indústria e da academia para alavancar percepções, capacidades e recursos exclusivos para apoiar os esforços de planejamento de defesa cibernética, incluindo fornecedores e representantes de TIC de todo o ecossistema cibernético.”

Neste estágio inicial, é difícil prever o papel que o JCDC desempenhará no fortalecimento da segurança cibernética da Nação. Em minha experiência, a cooperação estreita entre governo, empresas e comunidades acadêmicas e de pesquisa é essencial para progredir em iniciativas altamente complexas, multifacetadas e consequentes, como a segurança cibernética. Todos devemos esperar que o JCDC seja bem-sucedido e ajudá-lo nesse sentido. Como disse a diretora da CISA, Jen Easterly, no anúncio:

“O JCDC apresenta uma oportunidade estimulante e importante para esta agência e nossos parceiros – a criação de uma capacidade de planejamento única para ser proativo versus reativo em nossa abordagem coletiva para lidar com as ameaças cibernéticas mais sérias à nossa nação. Os parceiros da indústria que concordaram em trabalhar lado a lado com a CISA e nossos colegas de equipe de outras agências compartilham o mesmo compromisso de defender as funções críticas nacionais de nosso país contra invasões cibernéticas e a imaginação para gerar novas soluções. Com esses parceiros extraordinariamente capazes, nosso foco inicial será nos esforços para combater o ransomware e desenvolver uma estrutura de planejamento para coordenar os incidentes que afetam os provedores de serviços em nuvem.”

23/09/2021

A Evolução dos Shoppings Centers na Economia Digital

No início do ano, The Economist publicou uma reportagem especial, muito interessante, sobre O Futuro do Shopping, incluindo alguns artigos sobre o assunto.

“uma nova espécie de comprador está surgindo: mais empenhado em garantir que o que ele compra reflita o que ele acredita. Esta última versão do consumidor global parece susceptível de mudar a forma como o capitalismo funciona – para melhor.”

O novo consumidor tem sua importante parte neste novo modelo de consumo, mas três grandes mudanças estão transformando o mundo do varejo:

1) A Europa Ocidental e a América do Norte não são mais os maiores mercados de varejo; e essas regiões também não resumem mais a vanguarda do varejo, como sempre foi, com inovações como as lojas de departamentos, os Shoppings Centers, compras por catálogo e e-commerce. Os compradores estão cada vez mais asiáticos.

“No ano passado, a China e a América eram praticamente os maiores mercados de varejo do mundo. Os dois maiores mercados online da China, Taobao e Tmall, do Alibaba, fazem mais negócios com terceiros do que a Amazon.”

E os compradores da Ásia estão agora na fronteira do varejo, com inovações como o comércio eletrônico ao vivo.

2) Além dos preços baixos, os compradores mais jovens são cada vez mais influenciados por seus valores sociais, éticos e políticos ao tomar decisões de compra. Eles estão selecionando com quais marcas se engajar com base em seus valores sociais, como credenciais ambientais e ambiente de trabalho.

Empresas bem administradas trabalham arduamente para estabelecer o tipo de reputação positiva que atrai as pessoas que desejam se associar à marca e a seus produtos e serviços. Isso é particularmente importante na era da Internet, que permite que as ações de uma empresa sejam comunicadas instantaneamente a todos.

“O capitalismo se adapta às preferências da sociedade, por meio de regulamentações e leis governamentais, que os eleitores influenciam, pelo menos nas democracias. Mas a resposta das empresas aos sinais que os consumidores enviam, é uma força para a mudança também”, e é a razão pela qual as empresas gastam tempo, energia e fundos consideráveis cultivando suas marcas.

3) A digitalização cada vez maior da economia. O crescimento explosivo dos dispositivos móveis significa que uma empresa pode se envolver com seus clientes não apenas quando eles estão comprando online, mas onde quer que estejam – em casa, no trabalho ou em uma loja.

“Dados mais precisos e volumosos sobre os padrões de compra estão quebrando a relação de décadas entre o consumo em massa e a produção em massa. Em seu lugar, está um mundo mais variado, no qual o comprador pode decidir se deseja comprar online ou na loja, se compra em plataformas ou em marcas individuais, e se aceita ou não anúncios direcionados”.

As interações digitais personalizadas permitem que as empresas construam laços mais profundos do que nunca com seus clientes e, assim, evoluam de uma estratégia de comprar o que temos para uma estratégia de cliente conectado. Além disso, produtores e consumidores agora podem ter um relacionamento mais direto entre si, espremendo os intermediários da cadeia de suprimentos se eles não agregarem valor.

Embora a pandemia tenha impulsionado as vendas no varejo online, as maiores inovações não estão no e-commerce, mas no que o The Economist chama de O retorno do comércio um-para-um. Um breve histórico de compras explica a importância de tal inovação.

A primeira revolução do varejo ocorreu na Inglaterra elisabetana do século 16, quando artesãos que antes mantinham uma relação direta com seus clientes abriram as primeiras lojas onde venderam uma variedade de itens produzidos por diferentes artesãos.

A segunda grande transformação do varejo ocorreu alguns séculos depois, quando a Revolução Industrial inaugurou a era da produção e do consumo em massa. As fábricas produziam uma variedade de produtos acessíveis voltados para um número crescente de consumidores da classe trabalhadora e média, que eram vendidos em lojas que aumentavam de tamanho para se beneficiar das economias de escala.

A terceira revolução do varejo está ocorrendo agora, com o retorno de uma espécie de relação pré-elisabetana um a um entre consumidor e produtor, possibilitada por tecnologias digitais e grandes quantidades de dados.

“Um para um é um atalho para a turbulência atual no mundo das compras”, observa The Economist.

“O consumidor nunca teve tantas coisas para comprar, ou maneiras de comprá-las. Novas formas de comunicação via mídia social, serviços de mensagens e aplicativos aproximaram produtores e consumidores. Usando trilhões de gigabytes de dados, os fabricantes sabem melhor do que nunca o que os clientes desejam. Seus produtos podem ser entregues direto na porta. O intermediário tradicional, que durante séculos acumulou custos ocultos com custos ocultos, está sendo espremido.”

A pandemia aumentou a penetração do comércio eletrônico, que em poucos meses atingiu níveis não esperados há anos. No entanto, essa explosão do comércio eletrônico não anuncia a morte da loja física. Em 2020, as vendas mundiais de comércio eletrônico foram de US $ 4,2 trilhões, menos de 20% de todas as vendas no varejo. Depois que a Covid-19 for controlada, o ritmo de crescimento do comércio eletrônico provavelmente será moderado.

Mas, o comércio um para um mudará a natureza das lojas, especialmente no Ocidente, porque a infraestrutura de varejo atual não foi construída para a era digital.

“A América tem 24 pés quadrados de espaço de varejo por pessoa,… três vezes mais que a Grã-Bretanha e seis vezes mais que a China. Na América, mais de 8.700 lojas fecharam no ano passado. … Na Grã-Bretanha, 16.000 lojas foram fechadas e 183.000 empregos no varejo foram perdidos. … A adoção do e-commerce na China reflete a onipresença dos smartphones, a escassez de shopping centers atraentes fora das grandes cidades e a alta densidade urbana, o que reduz o custo de entrega.”

O futuro será online e offline. Os varejistas têm desenvolvido estratégias omnichannel, onde as compras físicas e digitais interagem perfeitamente para o benefício de seus clientes. Os consumidores ganharão maior comodidade, dando-lhes a opção de comprar fisicamente ou online, dependendo de suas preferências. Por outro lado, os varejistas têm se esforçado para tornar o omnicanal eficiente e lucrativo.

“Eles têm que pagar não apenas pelos custos de suas lojas, mas também por uma forma de‘ aluguel ’digital para exibir seus produtos em canais de busca online como o Facebook. Eles não devem apenas pagar pela entrega, mas também permitir que os clientes retirem as mercadorias em suas lojas. E eles enfrentam um pesadelo crescente de devoluções de processamento que agora custam aos varejistas mais de US $ 1 trilhão em todo o mundo a cada ano.”

As estratégias omnicanal são particularmente desafiadoras no setor de supermercados. A indústria teve o maior crescimento na atividade online de qualquer categoria de varejo, – crescendo quase 50% na América em 2020, uma tendência que deve durar mais que a pandemia. Mas poucos varejistas têm probabilidade de ganhar dinheiro com a venda de mantimentos online, por causa dos custos mais altos de coleta e entrega dos itens de mercearia, em vez de os clientes escolherem e levarem eles próprios para casa.

“Em um negócio como o varejo de alimentos, que já tinha margens de 2 a 4% antes de entrar online, apenas os mais bem capitalizados e mais eficientes têm garantia de sobreviver ao ataque online.”

E futuro do varejo?

Os pessimistas se preocupam com shoppings mortos, lojas de departamentos abandonadas, milhões de operários desempregados e a redução da receita tributária. Os otimistas, por outro lado, esperam o potencial de democratizar o varejo e permitir que as marcas alcancem os clientes diretamente sem pagar grandes margens, ao mesmo tempo em que criam uma economia com menos atrito, com preços mais suaves, menos barreiras à entrada e mais inovação.

“Inevitavelmente, a transição incorporará partes de ambos”, mas eu acredito que as visões dos otimistas prevaleçam.

07/09/2021

Vem por aí uma era de crescimento da produtividade?

“Os últimos 15 anos foram tempos difíceis para muitos, mas agora há sinais encorajadores de uma virada”,

escreveram os economistas Erik Brynjolfsson e Georgios Petropoulos em The Coming Productivity Boom, um artigo de opinião publicado no MIT Technology Review.

“O crescimento da produtividade, um fator-chave para padrões de vida mais elevados, foi, em média, de apenas 1,3% desde 2006, menos da metade da taxa da década anterior. Mas em 3 de junho, o Bureau of Labor Statistics dos EUA relatou que a produtividade do trabalho dos EUA aumentou 5,4% no primeiro trimestre de 2021. O que é melhor, há motivos para acreditar que isso não é apenas algo pontual, mas sim um prenúncio de tempos melhores à frente: um aumento de produtividade que igualará ou ultrapassará os tempos de boom da década de 1990”.

Depois de crescer a uma taxa média anual de cerca de 2,8% entre 1947 e 1973, a produtividade dos EUA diminuiu significativamente, exceto pelo aumento de produtividade impulsionado pela Internet entre 1996 e 2004. Apesar dos avanços implacáveis das tecnologias digitais nos últimos 15 anos, – de smartphones e banda larga sem fio à computação em nuvem e aprendizado de máquina, – a produtividade cresceu apenas 1,3%, entre 2006 e 2019. A maioria dos países da OCDE experimentou desacelerações semelhantes.

O que explica esse intrigante assim chamado paradoxo da produtividade e quando ele pode finalmente terminar? Nos últimos anos, Brynjolfsson e seus vários colaboradores exploraram essa questão, primeiro no MIT, onde foi diretor docente da Initiative on the Digital Economy, e desde 2020 em Stanford, onde é diretor do Stanford Digital Economy Lab. Brynjolfsson discutiu explicações alternativas para o paradoxo em uma conferência do MIT.

Há uma dificuldade de medir a produtividade em uma economia cada vez mais digital e orientada para os serviços. A maioria das medidas de desempenho econômico usadas por funcionários do governo para informar suas políticas e decisões são baseadas no Produto Interno Bruto (PIB). Mas o PIB é uma relíquia de uma época dominada pela manufatura, onde a produção de bens físicos era muito mais fácil de medir. O PIB é uma medida muito menos confiável de produção econômica e produtividade em nossa economia digital, onde os serviços desempenham um papel muito maior e estão sujeitos a uma variação consideravelmente maior em qualidade e valor.

Como medir o valor das quantidades de produtos gratuitos disponíveis na Internet, incluindo Wikipedia, Facebook, Linux e YouTube? Uma vez que todos esses serviços são gratuitos, eles são excluídos das medidas do PIB. Além disso, muitos dos novos serviços que costumávamos pagar agora também são gratuitos ou quase isso, incluindo chamadas de longa distância, notícias, artigos, mapas e música.

Um artigo de pesquisa de 2019 com coautoria de Brynjolfsson apresentou um novo método para medir o valor de produtos digitais gratuitos para consumidores usando experimentos online. Os experimentos forneceram uma estimativa do excedente do consumidor de um bem digital – vagamente definido como a diferença entre a quantia que os consumidores estariam dispostos a pagar e o preço real que pagaram pelo bem digital. Os dados mostraram que a economia digital está contribuindo com muito mais valor para o consumidor do que imaginamos, especialmente quando você considera que há 15 anos muitos desses serviços digitais nem existiam ou estavam no início. Agora, eles estão totalmente integrados em nosso trabalho e vida pessoal, muito mais porque muitas de nossas interações foram impulsionadas ao mundo online, pela pandemia.

Declínio da inovação e produtividade.

Alguns economistas afirmam, – principalmente Robert Gordon da Northwestern University, – que nossas tecnologias digitais atuais, não são tão transformadoras quanto as tecnologias da era industrial do período entre 1870 e 1970, quando experimentamos alta de crescimento da produtividade e um padrão de vida crescente. Gordon argumenta que o crescimento lento das últimas décadas não é cíclico, mas sim uma evidência de que o crescimento econômico de longo prazo pode estar parando. Houve pouco crescimento antes de 1800 e pode haver pouco crescimento no futuro.

No entanto, mesmo sendo cético da tecnologia, Gordon admite que a pandemia provavelmente terá um impacto positivo na produtividade, – embora pequeno, – como resultado da digitalização e reorganização acelerada do trabalho. Na verdade, Brynjolfsson e Gordon fizeram uma modesta aposta no crescimento da produtividade no decorrer da década de 2020.

Brynjolfsson prevê que “o crescimento da produtividade dos negócios privados não agrícolas será em média mais de 1,8% ao ano desde o primeiro trimestre (Q1) de 2020 até o último trimestre de 2029 (Q4).”

Gordon desafia essa previsão, argumentando que o crescimento da produtividade de 1,8% não é consistente com o recorde histórico. Quem perder a aposta fará uma doação de $400 para instituições de caridade GiveWell.

O intervalo de tempo entre os avanços da tecnologia e seu impacto na economia.

Uma terceira explicação para o paradoxo da produtividade, – essa, que para mim, parece ser a mais convincente, – é descrita em The Productivity J-Curve, um documento de 2020 de co-autoria de Brynjolfsson. De acordo com o artigo da Curva J, geralmente há um lapso de tempo significativo para que uma nova tecnologia de transformação importante seja amplamente adotada nas economias e sociedades. Embora as tecnologias possam avançar rapidamente, os humanos e as instituições mudam lentamente.

Uma vez que essas tecnologias são de uso geral, elas exigem investimentos massivos para que todos os seus benefícios sejam alcançados, incluindo novos produtos, processos e modelos de negócios, incluindo também a requalificação da força de trabalho. Além destes, quanto mais transformadora a tecnologia, mais tempo leva para chegar à fase de colheita, que é a fase quando ela será amplamente aceita e adotada por empresas e indústrias. Traduzir avanços tecnológicos em ganhos de produtividade requer grandes transformações na estratégia, na organização e na cultura das instituições – e isso leva um tempo considerável.

Por exemplo, a produtividade do trabalho nos Estados Unidos cresceu apenas 1,5% entre 1973 e 1995. Esse período de baixa produtividade coincidiu com o rápido crescimento do uso de TI nos negócios, dando origem ao paradoxo da produtividade de Solow, uma referência ao economista do Prêmio Nobel do MIT, Robert Solow, que fez uma piada sobre o tema, em 1987:

“Você pode ver a era do computador em qualquer lugar, menos nas estatísticas de produtividade”.

Mas, a partir de meados da década de 1990, a produtividade da mão-de-obra nos Estados Unidos subiu para mais de 2,5%, à medida que as tecnologias de Internet, em rápido crescimento e a reengenharia de processos de negócios ajudaram a disseminar inovações que aumentam a produtividade por toda a economia.

Da mesma forma, o crescimento da produtividade não aumentou até 40 anos após a introdução da energia elétrica no início da década de 1880. Demorou até a década de 1920 para que as empresas descobrissem como reestruturar suas fábricas para aproveitar as vantagens da energia elétrica com inovações de fabricação, como a linha de montagem e novos produtos elétricos, como eletrodomésticos. E, enquanto a máquina a vapor de James Watt inaugurou a Revolução Industrial na década de 1780, seu impacto na economia britânica foi imperceptível até a década de 1830 porque seu uso era restrito às poucas indústrias que podiam pagar seus altos custos iniciais.

Brynjolfsson argumenta que a década de 2020 será uma década de inovação e produtividade, uma espécie de anos 20 do século 20, como The Economist a chamou em um artigo no início deste ano. O que explica sua previsão otimista? O artigo da Technology Review cita três razões pelas quais

“desta vez em torno da curva J de produtividade será maior e mais rápida do que no passado”, que ele também resumiu na previsão do LongBet.

1. Avanços tecnológicos, especialmente IA.

A IA surgiu como a tecnologia definidora de nossa era, tão transformadora ao longo do tempo quanto a máquina a vapor, eletricidade e TI. Nos últimos anos, os ingredientes necessários finalmente foram reunidos, permitindo que a IA acelerasse o ritmo de descobertas e aumentasse a produtividade em várias áreas, incluindo varejo, finanças, manufatura, energia, biotecnologia e medicina. A computação em nuvem está tornando essas inovações de IA acessíveis a instituições de todos os tamanhos.

2. Estamos nos aproximando da parte crescente da curva J da produtividade.

Além da IA, vários avanços científicos e tecnológicos estão prontos para a transição da fase de investimento da Curva J para a fase de colheita e crescimento da produtividade. Isso inclui inovações digitais como telemedicina, comércio eletrônico e trabalho remoto, cuja implantação foi consideravelmente acelerada pela pandemia. Também inclui inovações revolucionárias em energia renovável e em ciências biomédicas.

“Na descoberta e desenvolvimento de medicamentos, novas tecnologias têm permitido aos pesquisadores otimizar o design de novos medicamentos e prever as estruturas 3D das proteínas. Ao mesmo tempo, a tecnologia de vacina inovadora usando um mensageiro RNA, introduziu uma abordagem revolucionária que pode levar a tratamentos muito mais eficazes para muitas doenças.”

3. Políticas fiscais e monetárias agressivas dos EUA.

Essas políticas estão criando maiores incentivos para que as empresas implementem melhorias de produtividade.

“O recente pacote de medidas de incentivos pós covid-19, provavelmente reduzirá a taxa de desemprego de 5,8% (em maio de 2021) para os níveis historicamente mais baixos, pré-covid em torno de 4%. … Os baixos níveis de desemprego geram salários mais altos, o que significa que as empresas têm mais incentivos para colher os benefícios potenciais da tecnologia para melhorar ainda mais a produtividade.”

“Quando se junta esses três fatores – os avanços tecnológicos, o estreito cronograma de reestruturação devido ao covid-19 e uma economia funcionando a plena capacidade – os ingredientes estão mais que prontos para um boom de produtividade. Isso não apenas aumentará os padrões de vida/consumo , mas também liberará recursos para uma agenda política mais ambiciosa.”

05/09/2021

O trabalho e o otimismo pós-pandêmico

“Os bloqueios induzidos pela pandemia de COVID-19 e a recessão global relacionada de 2020 criaram uma perspectiva altamente incerta para o mercado de trabalho … milhões de pessoas passaram por mudanças que transformaram profundamente suas vidas dentro e fora do trabalho, seu bem-estar e sua produtividade,”

Dito pelo Fórum Econômico Mundial (WEF) no The Future of Jobs Report, publicado em outubro de 2020.

“Comparando o impacto da Crise Financeira Global de 2008 em indivíduos com níveis de educação mais baixos, com o impacto da crise COVID-19, o impacto hoje é muito mais significativo e tem mais probabilidade de aprofundar as desigualdades existentes”.

The Economist foi consideravelmente mais otimista em uma reportagem especial sobre O Futuro do Trabalho na edição de 10 de abril, que incluiu vários artigos sobre o assunto.

“Uma retomada de empregos, mudanças políticas e tecnológicas podem trazer uma era de ouro para o trabalho nos países ricos”, disse o artigo.

“Pode parecer prematuro prever um mundo maravilhoso para o trabalho apenas um ano depois de uma catástrofe global. Mas a América está mostrando como os empregos podem voltar rapidamente à medida que o impacto do vírus diminui. Em Maio de 2020, a taxa de desemprego do país era de quase 15%. Em Junho 2021 já é de apenas 6%; um dos melhores meses para contratações da história.”

A principal razão para a perspectiva otimista do The Economist é que, à medida que o mercado de trabalho se recupera, duas mudanças mais profundas estão ocorrendo:Um ambiente político mais amigável para os trabalhadores, não visto há décadas; eUma economia digital acelerada que promete gerar um crescimento mais rápido da produtividade.

Ambiente político – Trabalhadores em todo o mundo tiveram um ano muito difícil. Mas o futuro vai ser bom A Covid-19 teve um impacto terrível sobre os trabalhadores do mundo. O desemprego aumentou para os níveis vistos pela última vez na década de 1930, especialmente entre os trabalhadores menos qualificados. A pandemia também acentuou as desigualdades existentes. Enquanto os trabalhadores de escritórios puderam se proteger trabalhando em casa, os trabalhadores da saúde, alimentos, agricultura, transporte e serviços essenciais

“tiveram que continuar se deslocando para seus locais de trabalho, expondo-se ao vírus e morrendo em grande número.”

Antes do advento da pandemia, tanto a direita quanto a esquerda sentiam que

“os trabalhadores do século 21 estavam presos a empregos inseguros e mal pagos, quando conseguiam um emprego – e que muitos enfrentavam um futuro ainda mais desafiador, vendo suas vagas sendo absorvidas por robôs cada vez mais inteligentes.”

No entanto, com base em dados de 37 países da OCDE, The Economist argumenta que as percepções populares sobre o mundo do trabalho têm sido enganosas. Em 2019, por exemplo, a taxa de desemprego nos países da OCDE foi a menor, desde a década de 1960.

“Na América, o desemprego entre os negros foi o mais baixo de todos os tempos, assim como na Grã-Bretanha. O desemprego juvenil, que antes parecia sem solução (especialmente na Europa), também caiu.”

Além disso, a participação de pessoas de 16 a 64 anos empregadas, atingiu o nível mais alto em mais da metade desses países.

“Uma grande surpresa para muitos economistas da direita foi que esse boom de empregos ocorreu mesmo com o aumento dos salários mínimos em todo o mundo, considerado economicamente rico e com o aumento da imigração. Um choque semelhante para a esquerda, foi que o capitalismo estava proporcionando ganhos claros para aqueles que estavam na extremidade inferior do mercado de trabalho.”

Embora os salários não estivessem subindo tão rápido quanto muitos gostariam, no final de 2019 os ganhos cresciam quase 3% ao ano nos países da OCDE, e

“Os salários dos americanos mais mal pagos aumentavam 50% mais rápido do que os dos mais bem pagos.“

De acordo com uma pesquisa recente do Gallup, a proporção de americanos completamente ou um pouco satisfeitos com seus empregos está entre as mais altas desde que o Gallup começou a fazer pesquisas de satisfação no local de trabalho, em 1993.

“O mercado de trabalho antes de covid-19 estava longe de ser perfeito, mas era melhor do que muitos críticos afirmavam – e estava melhorando ainda mais. A pandemia foi uma catástrofe para muitos, … Mas seu legado pode ser um mundo melhor para o trabalho, pois acelera as mudanças que já estavam em andamento e destaca os lugares onde melhorias adicionais são necessárias”.

Tecnologia e automação – Recessões e pandemias aceleram a automação. No entanto, os avisos de um futuro sem empregos são exagerados

“Muitas pessoas esperam que a pandemia acelere a automação”, observa The Economist.

“Há inúmeras histórias de robôs trazidos para trabalhar no setor de limpeza para conter os riscos de infecção, de matadouros automatizados a entregas de bagagem automatizadas por robôs em aeroportos. Esta onda de automação, temida por muitos, eliminará empregos, especialmente para aqueles com habilidades menos comercializáveis, o que significa mais desemprego e desigualdade. … As recessões, ao longo da história, costumam levar a uma explosão de automação e esta não será a última … que levará o mundo à mais falta de empregos.”

The Economist tentou rastrear algumas evidências de aceleração da automação, mas o que eles encontraram na verdade apontava para a conclusão oposta:

“As importações americanas de robôs industriais caíram 3% em 2020”;

“O crescimento dos gastos com automação desacelerou em 2020”; e

“Rockwell Automation, a maior empresa do mundo dedicada à automação industrial, viu uma queda nas vendas de 5,5% no ano passado.“

“Se uma onda de robôs destruidores de empregos induzida por uma pandemia não acontecer, isso é apenas mais um exemplo de medos equivocados sobre as máquinas.”

Esses temores não são novos, remontando aos chamados Luditas, – trabalhadores têxteis que na década de 1810 destruíram as novas máquinas que ameaçavam seus empregos e continuaram a ressurgir no século 20, junto com os avanços da tecnologia. Em um ensaio de 1930, o economista inglês John Maynard Keynes escreveu sobre o aparecimento de

“uma nova doença” que ele chamou de desemprego tecnológico, ou seja, “desemprego devido à nossa descoberta de meios de economizar o uso da mão de obra ultrapassando o ritmo em que podemos encontrar novos usos para o trabalho.”

Os temores da automação aumentaram compreensivelmente nos últimos anos, à medida que as máquinas, cada vez mais inteligentes, agora estão sendo aplicadas a atividades que exigem inteligência e capacidades cognitivas que eram vistas como domínio exclusivo dos humanos.

“A inovação tecnológica sempre gerou mais empregos de longo prazo, não menos. Mas as coisas podem mudar”, disse um artigo da Economist de janeiro de 2014.

“Hoje em dia, a maioria dos economistas dispensa essas preocupações. … No entanto, alguns temem que uma nova era de automação habilitada por computadores cada vez mais poderosos e capazes, possa funcionar de forma diferente.”

Uma das principais razões para esses temores recorrentes é a chamada falácia do bloco de trabalho, o equívoco de que há uma quantidade finita de trabalho, portanto, se algum for automatizado, há menos para fazer. A automação de fato substitui o trabalho. No entanto, a automação também complementa a mão-de-obra, aumentando os resultados econômicos de maneiras que muitas vezes levam a mais empregos de longo prazo, não menos. Automatizar as partes mais rotineiras de um trabalho frequentemente aumentará a produtividade e a qualidade dos trabalhadores, complementando suas habilidades com computadores e robôs, além de permitir que eles se concentrem nos aspectos do trabalho que mais precisam de sua atenção.

“Ainda é cedo pra dizer se a pandemia irá fazer com que robôs tomem mais e mais empregos das pessoas. Mas alguns acreditam que desta vez será diferente. A tecnologia é tão sofisticada que é difícil dividir os trabalhos entre os que podem e os que não podem ser automatizados. … Talvez, então, este seja um ponto de inflexão para o relacionamento dos humanos com as máquinas. Se há algo que pode causar uma mudança tão grande nos mercados de trabalho, essa coisa seria uma pandemia, por exemplo, que ocorre uma vez a cada geração. Mesmo assim, dada a história de previsões bizarras e fracassadas, é difícil, por princípio, levar as piores previsões muito a sério.”

“As pessoas tendem a ficar sentimentais sobre como o trabalho costumava ser, e; mal-humoradas sobre como ele é; e sobre temores do que pode se tornar”, conclui The Economist.

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